Ricerche mostrano come i risultati migliori si ottengono quando gli esseri umani e le macchine intelligenti lavorano insieme, potenziando i reciproci punti di forza. Per sfruttare appieno questa collaborazione, le aziende devono decidere come gli esseri umani possono potenziare le macchine nel modo più efficace, come le macchine possono migliorare ciò che gli esseri umani sanno fare meglio e come riprogettare i processi aziendali per supportare la partnership umani-macchine.