IL RUOLO DEL VENDITORE
Il venditore è sempre più un giocatore di squadra, di una squadra allargata: sa collaborare e co-costruire soluzioni efficaci con tutti gli stakeholder, clienti e colleghi.
Soprattutto grazie a una nuova attenzione per lo stato emotivo degli stakeholder, per telefono o in video, il venditore può portare a casa i risultati scegliendo lo strumento più adatto per identificare le esigenze del cliente, instaurare e mantenere le relazioni, comunicare efficacemente il prodotto, intraprendere le trattative, finalizzare la vendita.