Ridisegnare la leadership per nuove soluzioni

Ridisegnare la leadership per il cambiamento permanente

Ridisegnare la leadership per nuove soluzioni

Il grande reset”, come l’ha definito Josh Bersin, ha reso il lavoro da casa e la trasformazione digitale dei processi parte integrante della vita di tutti. Tutti hanno imparato sulla loro pelle che lavorare da casa non significa solo spostare il computer dalla scrivania in ufficio al tavolo della cucina. Se è relativamente facile trovare soluzioni ai difetti ergonomici del lavoro a distanza che forse anche voi avete lamentato – scomodità delle sedute, piccolezza degli schermi, sedentarietà – è meno scontato capire come mantenere alti engagement e cultura aziendale anche a distanza, anche nel cambiamento permanente.

Cambiano le relazioni

Riprodurre da remoto la creatività e l’innovazione prodotte dal team armato di design thinking e post-it non è facile. Né sarà semplice dirigere i flussi di lavoro ibridi di gruppi di lavoro distribuiti tra case e ufficio. Non tutti i processi saranno sincroni come lo sono stati finora, la distribuzione asincrona del lavoro su una porzione più estesa della giornata garantisce nuove opportunità e una profonda flessibilità (alle persone e al business), ma va coordinata secondo nuovi modelli organizzativi e cognitivi.

Le video-riunioni continue, la gestione simultanea di più schermi, la percezione che si debba fissare una call di un’ora per qualsiasi cosa, il mancato diritto alla disconnessione: la conseguenza principale dell’extreme remote working è quella di minare la produttività e, insieme, il benessere e la motivazione delle persone.

Da remoto cambiano le relazioni tra persone, e cambiano le relazioni tra persone e organizzazione. Dopo il grande reset, non basta essere “al lavoro” per trovarci immersi nel contesto dell’organizzazione. Le relazioni vanno progettate altrimenti non accadono, anche per presidiare la propria efficacia manageriale.

Il cambiamento è permanente

Dare senso e direzione è indispensabile per garantire engagement da remoto. Eppure, i modelli previsionali del passato e l’incertezza che sperimentiamo rispetto ai nuovi scenari ci mettono in difficoltà:

  • Nell’ultimo periodo abbiamo osservato che i processi decisionali si sono semplificati e velocizzati: a distanza le persone tendono a saltare i passaggi “formali”: si rivolgono direttamente ai decisori oppure si prendono in carico alcune decisioni che prima venivano vagliate da un diretto superiore.
  • Le sfide phygital riguardano tutti: anche chi intende tornare in ufficio con tutto il team non potrà ignorare i vantaggi del remote working, né farsi cogliere impreparato dalla possibilità di una nuova emergenza sanitaria.
  • Anche i modelli di business andranno ridisegnati. Il cambiamento dei modelli di consumo e i cortocircuiti delle catene logistiche non possono essere affrontati solo con continui aggiustamenti dei budget, per inseguire l’altalena dei ricavi e allineare i costi: mettere in sicurezza l’azienda per poi innovare fa correre il rischio della lentezza.

Oltre che le business strategy vanno innovati i modelli gestionali, per compensare la quotidianità del cambiamento e prevenire i rallentamenti che nel lungo termine minano la sicurezza e la stabilità delle organizzazioni.

Ridisegnare la propria leadership

Per trovare soluzioni innovative, serve acuire sensibilità e capacità di ascolto, prendersi momenti di riflessione e progettare occasioni di confronto, allenare modelli di pensiero e di organizzazione alternativi.

Trasformare il mindset ed espandere le competenze è il punto di partenza per delineare processi organizzativi sostenibili che focalizzano gli sforzi e a mantengono alto il livello di energia. Manager produttivi, lucidi, focalizzati, pieni di energia sono la chiave per indirizzare, supportare, motivare, rassicurare tutti gli stakeholder, e ottenere i risultati. Per mantenere alto l’engagement ed essere efficaci, i leader devono ridisegnare i modelli relazionali, gestionali e organizzativi, a partire dal proprio modello di leadership.

 

 


 

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